Техподдержка - Классика

Высококачественная техподдержка для мобильных приложений и сайтов

Мы предоставляем качественную техподдержку как для мобильных приложений, так и для сайтов, обеспечивая надёжное функционирование и высокий уровень удовлетворенности пользователей. Наша команда опытных специалистов оперативно решает любые технические задачи, поддерживая бесперебойную работу ваших цифровых платформ. Мы гарантируем доступность сервисов, профессиональный подход и высокую степень адаптивности, обеспечивая пользователей уверенностью в стабильности и безопасности используемого программного обеспечения и интерфейсов.

    Что мы предлагаем?

    01
    Надежность и доступность
    Мы обеспечиваем стабильное и безопасное функционирование ваших цифровых платформ, гарантируя их доступность 24/7.
    02
    Быстрая техподдержка
    Наша команда профессионалов быстро и эффективно устраняет технические проблемы, обеспечивая бесперебойную работу ваших систем.
    03
    Удовлетворенность пользователей
    Мы стремимся к высокому уровню удовлетворенности, помогая пользователям максимально эффективно использовать наши продукты.
    04
    Профессионализм и адаптивность
    Наши специалисты постоянно развиваются, следуя новейшим технологическим трендам, что позволяет нам предлагать актуальные решения для вашего бизнеса.
    05
    Гарантия стабильности и безопасности
    Мы поддерживаем высочайший уровень защиты ваших данных и систем, обеспечивая их стабильность и безопасность от всех видов угроз.

    Как мы работаем

    01
    Подготовка
    После получения заявки на разработку сайта начинаем аудит ниши, конкурентов, целевой аудитории, чтобы создать релевантное решение.
    02
    Аналитика
    Подключаем системы аналитики, в том числе «Яндекс.Метрику», для прозрачного мониторинга.
    03
    Дизайн
    Занимаемся отрисовкой качественного дизайна, прототипированием с учетом актуальных требований к пользовательским интерфейсам.
    04
    Тестирование
    Тестирование. Финишное тестирование на соответствие важно для последующей корректной работы.
    05
    Верстка
    Верстка, программирование. Осуществляем адаптивную верстку, формируем общую структуру. Программируем, а также внедряем необходимые CRM, модули, системы управления.
    06
    Запуск
    Сайт готов к работе, привлечению клиентов или продажам, что зависит от целей.

    Этапы взаимодействия

    01
    Заявка
    Вы отправляете заявку (возможно использование уже имеющихся у вас материалов), коллегиально обрабатываем ее и определяем особенности проекта, формируем техническое задание.
    02
    Назначение ответственного сотрудника
    К вам прикрепляется персональный менеджер: технический специалист остается на связи в режиме 24/7
    03
    Обсуждение деталей
    Обсуждаем последние детали, заключаем договор – специалисты приступают к вашему проекту
    04
    Процесс работы
    Информируем заказчика о каждом этапе, при необходимости – согласовываем мельчайшие моменты.
    05
    Сдача проекта
    Вы принимаете готовый продукт, по требованию вносим корректировки
    06
    Поддержка и развитие
    Оказываем техническую поддержку после создания и запуска проекта
    О нас

    Наша компания «Классика» занимается СЕО-продвижением, оптимизацией сайтов и СММ с 2015 года. За плечами более 150 проектов разного профиля и уровня сложности. Реализуем лендинги, посадочные страницы, создаем интернет-магазины, блоги. Работаем с любыми нишами, выводя сайты в ТОП 5 в поисковых сетях Яндекс и Google.

    Философия нашей компании

    Качественный аудит, анализ данных помогает скорректировать стратегию продвижения. Если вас не устраивают результаты – всегда вернем деньги.

    О нас в цифрах:
    10 лет
    На рынке интернет-услуг с 2014 года
    15+
    Профессионалов в команде
    24/7
    Круглосуточная поддержка клиентов
    битрикс
    Являемся сертифицированными разработчиками системы 1С Битрикс

    Качественная техническая поддержка является важнейшим аспектом успешной работы любой IT-инфраструктуры компании. В нашей компании мы предлагаем комплексные услуги техподдержки, ориентированные на оперативное и качественное решение задач и проблем в работе мобильных и веб-приложений.

    Наши услуги техподдержки включают:

    • Первичная диагностика и обработка заявок:
    • Мгновенная обработка входящих заявок;
    • Оперативное определение и анализ проблем пользователей и систем.

    Решение технических проблем:

    • Предоставление решений по устранению неполадок в работе программного обеспечения;
    • Доработка и обновление сервисов и приложений для повышения их стабильности.

    Обновление и модернизация систем:

    • Регулярное обновление программного обеспечения и мобильных приложений;
    • Внедрение новых технологий и платформ, способствующих развитию вашего бизнеса.

    Преимущества работы с нашей службой техподдержки:

    • Профессиональная команда: Наши специалисты обладают глубокими знаниями и опытом в решении самых сложных задач.
    • Быстрая реакция: Мы работаем 24/7, чтобы предоставить вам поддержку в любое время.
    • Персонализированный подход: Каждый проект сопровождается персональным менеджером, что гарантирует индивидуальный подход и своевременное реагирование на изменения ваших потребностей.

    Как отправить заявку?

    Если вам нужна оперативная помощь наших технических специалистов, вы можете легко отправить заявку через главную страницу нашего сайта. Нажмите на кнопку «Отправить заявку», заполните необходимые поля, и ваш вопрос будет немедленно передан в обработку нашим сотрудникам. Мы стремимся решать любые возникающие вопросы максимально оперативно.

    Отзывы наших клиентов

    На странице «Отзывы» на нашем сайте вы найдете мнения и комментарии от многих наших довольных клиентов, которые уже оценили нашу эффективную работу и удобный сервис.

    Выбирая компанию «Классика» для обеспечения техподдержки, вы выбираете надежного партнера, готового оперативно справляться с любыми вызовами в мире информационных технологий. Ваши системы будут работать без перебоев, позволяя вам сосредоточиться на развитии вашего бизнеса.

    Сделаем отличный проект вместе?
    Зададим правильные вопросы, опишем возможности и наметим план действий